Bienvenue dans notre FAQ (Foire Aux Questions) ! Votre source d’informations pour répondre à toutes vos questions.

Chez ITSY BITSY TIDY, nous nous efforçons de fournir à nos clients les informations les plus pertinentes et utiles pour faciliter leur expérience avec nos produits/services. Pour cette raison, nous avons créé cette section FAQ afin de répondre aux questions les plus courantes que nos clients pourraient se poser.

Vous trouverez les questions les plus fréquentes ici.

Comment prendre RDV pour un appel gratuit de 20 mn?
Envoyez un email à hello@itsybitsytidy.com ou remplissez le formulaire de contact.

Comment puis-je prendre rendez-vous pour une consultation ?
Pour une consultation, vous pouvez prendre RDV en nous envoyant un email à hello@itsybitsytidy.com ou via le formulaire de contact.

Où vous déplacez-vous pour les services à domicile ?
A Paris et petite couronne, le déplacement est gratuit. En-dehors de cette zone, des frais de déplacement sont à ajouter au devis initial.

Pourquoi ferais-je appel à Itsy Bitsy Tidy ?
Notre mission est de vous libérer du temps pour les choses essentielles de votre vie. Nos méthodes se veulent simples, pratiques et esthétiques. Nous transformons vos intérieurs pour vous simplifiez la vie au quotidien.

Je souhaiterais obtenir plus d’informations, comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par email à hello@itsybitsytidy.com ou via le formulaire de contact.

Comment vous « simplifiez le quotidien  » ?
« Simplifier votre quotidien » c’est organiser et agencer votre intérieur pour optimiser vos déplacements, rendre vos actions intuitives; avoir moins d’affaires à gérer ; rendre le ménage plus facile et plus rapide. Chercher et ranger facilement et rapidement tous les objets de la maison. Moins de charges mentale, gain de temps et d’argent.

Carte cadeau : vendez-vous des cartes-cadeaux ?
OUI, nous proposons des cartes-cadeaux pour les ateliers de 39€, 69€ et 99€ et pour une consultation à 250€. Vous pouvez nous contacter par email à hello@itsybitsytidy.com ou via le formulaire de contact pour obtenir une carte-cadeau.

Carte cadeau : on m’a offert une carte cadeau, comment l’utiliser?
Si vous bénéficiez d’une carte-cadeau, contactez-nous par email hello@itsybitsytidy.com ou via le formulaire de contact pour en bénéficier.

Comment puis-je obtenir un devis ?
Après un appel gratuit de 20 mn par téléphone; vous m’envoyez des photos, vidéos, plans et informations ; nous vous enverrons un devis estimatif par email. Si vous souhaitez aller plus loin, après signature du devis estimatif, nous convenons d’un RDV pour l’étude détaillée.

Combien coûte un service de home organising ?
Les tarifs dépendent de l’espace et du volume du projet ainsi que des prestations demandés. Une consultation conseil coûte 250 €, une intervention à domicile à partir de 390 €. Voir les tarifs Service tarif home organising.

Quels sont les tarifs d’une prestation d’home staging ?
Les tarifs dépendent de la prestation. Les tarifs sur devis dépendent de l’espace et du volume du projet ainsi que des prestations demandés. Une consultation conseil coûte 250 €, un accompagnement à partir de 390 €. Voir les tarifs home staging.

Combien coûte un service de décoration d’intérieur ?
Les tarifs dépendent de la prestation. Les tarifs sur devis dépendent de l’espace et du volume du projet ainsi que des prestations demandés. Une consultation conseil coûte 250 €, une étude de projet à partir de 700€. Voir les tarifs Service tarif décoration d’intérieur.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les virements bancaires, les chèques et espèces pour les prestations en visio ou à domicile. Pour les ateliers en ligne, le paiement par carte bancaire est nécessaire.

Est-ce que le home organising est considéré comme un service à la personne ?
Non, le home organising ne fait pas partie des « services à la personne » tels que défini par le gouvernement. Pour en savoir plus.

Faut-il verser un acompte pour une prestation de services ?
Un acompte de 50 % vous est demandé avant la prestation. Pour les consultations, le paiement est dû en totalité avant la prise de RDV.

Peut-on utiliser les chèques CESU pour payer une prestation de Home organising ?
Non, le home organising ne faisant pas partie des « services à la personne », cette prestation ne rempli pas les conditions d’éligibilité pour l’utilisation de chèque CESU. Pour en savoir plus.

Proposez-vous des forfaits ou des abonnements pour un suivi à long terme de home organising ?
Oui, en fonction de vos besoins, nous pouvons convenir d’un forfait pour un suivi à long terme avec des paiements échelonnés.

Comment se déroule une visite diagnostic ?
La visite diagnostic a comme objectif de définir la teneur de vos besoins de votre projet pour établir un devis. La visite diagnostic se fait en visio ou à domicile, nous échangeons sur votre projet, vos besoins et j’étudie vos espaces et vos affaires. À l’issue de cette visite, nous vous transmettons le devis correspondant à votre projet ainsi qu’une synthèse des informations récoltées.

Quelle est la différence entre le Home Organising, le Home Staging et la Décoration d’intérieur ?
Le Home Organising se concentre sur l’organisation et le désencombrement des espaces pour maximiser la fonctionnalité et réduire le désordre. Le Home Staging vise à préparer une maison à la vente en mettant en valeur ses atouts et en minimisant ses défauts. La Décoration d’intérieur se concentre sur la création d’un esthétisme dans un espace en choisissant des couleurs, des meubles et des accessoires pour refléter le style personnel du propriétaire.

HOME ORGANISING: Comment se déroule une prestation de Home organising ?
Cela dépend de la prestation, nous vous informons avant la prestation du déroulé de la prestation. En cas de doute, nous répondrons à toutes vos questions.

Comment fonctionne le processus de consultation à domicile ?
Nous échangeons sur plusieurs points, vos envies, vos habitudes et modes de vies. Je fais un état des lieux précis des espaces avec prise de photos/vidéos et mesures si nécessaire. Je vous délivre mes premiers conseils et idées. A l’issu de cette consultation, je vous délivre un compte-rendu avec des conseils et idées personnalisés et des plans d’action dans le cas d’un home organising ou home staging. La consultation peut aussi se faire à distance en visio.

Proposez-vous des consultations en visioconférence pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer ?
Oui, Nous pouvons faire des consultations en visioconférence.

En quoi vos solutions d’optimisation d’intérieur sont-elles personnalisées ?
Nous étudions particulièrement vos habitudes et modes de vies, vos goûts, vos espaces et vos envies. Nous ne proposons que des solutions vous correspondants.

HOME ORGANISING: Je ne comprends pas vraiment qu’est-ce que le Home organising ?
Le Home Organising, aussi connu sous le nom de l’organisation d’intérieur, consiste à optimiser l’agencement des espaces dans une maison pour rendre la vie quotidienne plus pratique et ordonnée. Cela implique la réduction du désordre, le tri des objets, le développement de systèmes de rangement efficaces et la création d’un environnement organisé et fonctionnel pour simplifier la vie quotidienne. Pour en savoir plus voir l’article HO: Kezako

HOME ORGANISING : j’ai beaucoup d’objets chez moi et je ne souhaite pas m’en débarrasser mais je suis tout de même encombré ?
Nous ne vous forcerons pas à désencombrer. Nous pourrons vous trouver des solutions pour optimiser les rangements, organiser vos objets de manière plus pratique, plus esthétique et plus fonctionnel. Mais nous conseillons fortement de faire le tri pour vous permettre une organisation pérenne.

HOME ORGANISING : j’ai honte de mon désordre et je ne souhaite pas que quelqu’un vienne chez moi, comment faire ?
Vous pouvez choisir d’être accompagné en home organising à distance via la visio. Nous vous envoyons un plan d’action et nous vous accompagnons pas à chaque grande étape. Sachez que nous sommes là pour trouver des solutions personnalisées à vos problèmes et nous ne jugerons pas l’état de votre logement.

HOME ORGANISING : vous intervenez sur la totalité des objets ou affaires de la maison ?
Oui, nous intervenons sur la totalité des objets ou affaires de la maison, nous n’intervenons par contre-pas sur les affaires sales (vêtements sales, vaisselles sales, linge de maison sales). Nous vous conseillons de nettoyer vos affaires en amont pour pouvoir les inclure dans l’intervention.

HOME ORGANISING : je me suis rendu compte après la signature du devis que j’avais plus de volumes d’affaires par rapport à votre visite diagnostic ?
Pas de problème, dans ce cas, prévenez-nous avant le jour de l’intervention en nous envoyant des photos du volume finale à traiter. Un supplément pourra être ajouté selon nos conditions légales sur votre facture et si le volume est trop important, une intervention pourra être nécessaire.

HOME ORGANISING : mon logement est en désordre, comment faire pour m’en sortir ?
La solution est de faire appel à un home organiser qualifié. Nous pouvons vous aider à trier et à désencombrer avec vous. On adapte notre méthode et nos conseils en fonction de votre situation personnelle et à votre rythme. Voir service home organiser.

HOME ORGANISING : dois-je faire le ménage avant votre accompagnement ?
Il n’est pas nécessaire de faire le ménage avant, mais il est beaucoup plus agréable pour tous qu’un niveau d’hygiène basique soit existant. Le mouvement des objets et de vos affaires apportera forcément son lot de poussières et il faudra à coup sûr nettoyer les surfaces avant de réorganiser vos affaires. Nous ne prenons pas en charge cette partie, sauf dans le cas de la formule Kit main-libre.

HOME ORGANISING : j’ai des objets de valeurs (affectives ou financières) et je ne suis pas rassuré que l’on touche à mes objets ?
Vous pouvez mettre à part les objets auxquels vous tenez ou que vous ne souhaitez pas montrer. Vous pouvez aussi nous les signaler pour nous permettre d’y porter une attention particulière.

HOME ORGANISING : la chambre de mon adolescent est tout le temps en désordre, que dois-je faire ?
Nous pouvons intervenir pour l’aider à maintenir une organisation et un rangement régulier à condition qu’il soit d’accord. Il participera pleinement au choix du projet pour permettre un maintien pérenne. Mais n’oublions pas, c’est un adolescent et il est plus que possible qu’il ait besoin de passer par cette période « bordel » pour évoluer et s’épanouir !

HOME ORGANISING : mon compagnon/ ma compagne ne souhaite pas qu’on touche à ses affaires mais j’ai vraiment besoin d’aides?
Il est important que tous les membres, responsables du foyer, soient d’accord avec l’intervention particulièrement quand il s’agit d’affaires communes et que l’organisation du foyer peut en être impacté. Néanmoins, il est possible d’intervenir sur le tri et la réorganisation d’affaires personnels ; par exemple ; un dressing, des produits de beauté et d’hygiène.

HOME ORGANISING-DRESSING DÉTOX : est-ce vous qui triez mes vêtements ?
On, nous ne décidons pas de ce que vous gardez ou non. Nous vous accompagnons dans la décision et dans la réflexion pour vous permettre de vous poser les bonnes questions et de prendre conscience de vos possessions. La décision finale vous revient.

DÉMÉNAGEMENT : en quoi consiste votre option déménagement -home organising ?
Avant votre déménagement, nous faisons le tri et la catégorisation de vos objets ensuite nous mettons en carton dans l’objectif de simplifier l’emménagement dans le nouveau logement. Si vous choisissez aussi la gestion de votre emménagement, nous organisons et rangeons vos objets dans vos mobiliers. Par contre, nous ne gérons pas le transport du lieu A vers le lieu B.

DECORATION D’INTERIEUR : pouvez-vous m’aider à choisir des meubles et des éléments de décoration adaptés à mon style personnel ?
Oui, nous vous proposons une liste shopping de mobiliers et décoration en fonction de vos budgets, envies et espace.

DECORATION D’INTERIEUR : comment puis-je obtenir des idées et de l’inspiration pour améliorer mon intérieur ?
Avec une consultation conseil, à l’issue, nous vous délivrons un compte-rendu avec des conseils et idées pour améliorer votre intérieur. Vous pouvez compléter cette consultation par un moodboard, une page d’inspiration d’ambiance avec couleurs, matières, mobiliers et décoration.

DECORATION D’INTERIEUR : je viens d’emménager dans mon nouveau logement et je souhaiterais revoir les espaces de circulations ?
La formule Déco + ou Déco premium sont faites pour vous.

DECORATION D’INTERIEUR : mes enfants se partagent une chambre et ils ont besoin d’un espace à eux ?
Nous vous proposons pour cela un accompagnement via notre formule Déco + ou Déco premium pour trouver les meilleures solutions d’aménagement. Il peut être complété par un accompagnement en home organising pour une organisation plus pérenne.

HOME STAGING : comment se déroule une prestation de Home Staging ?
Cela dépend de la prestation, il faut compter 1 jour à 1 semaine (selon la surface) pour désencombrer, réagencer, décorer…

Comment vais-je recevoir les documents et fichiers de l’atelier que j’ai acheté ?
A l’issue de votre paiement sur le site, vous recevrez un email avec un accès aux différents fichiers à télécharger sur votre ordinateur.

Comment puis-je m’inscrire à un atelier en ligne ?
Il vous suffit de sélectionner l’atelier de votre choix et de procéder au paiement.

Combien de temps dure chaque atelier en ligne ?
Cela dépend des ateliers, généralement un atelier comprend une ou plusieurs vidéos et des documents annexes. La durée de-s vidéo-s est indiqué dans la fiche de l’atelier. Vous pourrez consulter les documents à votre rythme.

Est-ce que je reçois un accès immédiat aux vidéos et aux documents après l’achat ?
Oui, l’envoi est automatique. Si vous n’avez rien reçu, vérifiez vos spams et s’il n’y a toujours rien contactez-nous par email hello@itsybitsytidy.

Pouvez-vous m’expliquer ce que comprend chaque atelier en termes de contenu ?
Chaque atelier contient une ou plusieurs vidéos, des documents annexes comme des documents méthodes et des documents à remplir. Le détail est disponible dans chaque fiche atelier.

Y a-t-il des prérequis ou des connaissances particulières nécessaires pour participer aux ateliers en ligne ?
Non, chaque atelier vous donnera des informations et des méthodes précises qui ne nécessitent pas de pré-requis.

L’atelier est intéressant, mais je n’arrive pas à passer le cap de l’action malgré vos conseils et méthodes, comment puis-je faire ?
Nous vous proposons de nous contacter via le formulaire de contact et de nous expliquer vos besoins, nous ferons en sorte de vous aider à passer à l’action et nous pourrons vous proposer des plans d’actions sur devis avec un suivi personnalisé à distance ou à domicile en fonction de votre zone géographique sur devis.

Quels sont les différents ateliers en ligne que vous proposez et quel est leur contenu ?
Nous avons des ateliers sur plusieurs thèmes, Kit HOME STAGING : « comment transformer votre bien pour vendre vite et mieux ? HOME ORGANISING : « comment organiser sa cuisine et simplifier son quotidien ? » DÉCORATION D’INTÉRIEUR : « comment emménager une petite cuisine tout confort? » Et bientôt encore plus d’ateliers. Voir les ateliers.

Est-ce que vous offrez un support en cas de questions ou de préoccupations après avoir suivi un atelier ?
Oui, vous pouvez indiquer, nous envoyer vos questions via le formulaire de contact. S’il s’agit de questions liées à votre cas particulier, nous vous conseillons une consultation conseil sur mesure à 250 € qui vous permettra d’avoir des réponses personnalisées.

Puis-je poser des questions spécifiques sur mon propre projet d’optimisation d’intérieur après avoir suivi un atelier en ligne ?
Oui, il vous faudra souscrire à une consultation conseil sur mesure à 250 € qui vous permettra d’avoir des réponses personnalisées pour compléter votre atelier.

Offrez-vous un service d’étude de projet et d’accompagnement personnalisé pour ceux qui souhaitent une aide plus approfondie ?
Nous faisons des études de projet spécifique pour une aide plus approfondie sur devis.

Est-ce que les ateliers en ligne sont accessibles à l’international ?
Oui, ils sont accessibles partout dans le monde via le site. À savoir que la langue pratiquée à l’écrit et à l’oral est le français.

Y a-t-il une date limite pour accéder au contenu de l’atelier après l’avoir acheté ?
Non, il vous suffit de télécharger les documents dans votre ordinateur pour les consulter quand vous le souhaitez.

Comment puis-je contacter votre équipe en cas de besoin de support technique ou d’assistance supplémentaire ?
Par email hello@itsybitsydiy.com ou via le formulaire de contact.

J’ai un problème avec le produit ou le service fourni, comment puis-je vous contacter?
Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un email à hello@itsybitsytidy ou via le formulaire de contact en précisant votre problème, nous ferons en sorte de trouver une solution à votre problème.

Où puis-je trouver vos CGVPS ?
Cliquer pour visualiser nos CGVPS

Vous ne trouvez pas de réponses à vos questions ?

Nous croyons fermement à la transparence et à la communication ouverte, c’est pourquoi nous encourageons nos clients à poser toutes les questions qui leur passent par la tête. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessous, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Pour nous aider à rendre cette section aussi complète que possible, nous aimerions recueillir vos questions. Si vous avez des interrogations sur nos produits/services, sur notre entreprise ou sur tout autre sujet pertinent, veuillez les soumettre en utilisant le formulaire ci-dessous. Nous prendrons en compte toutes les questions que nous recevrons et nous nous efforcerons de les inclure dans notre FAQ.
Il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact
Nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais.